編輯此資訊 : ATM吞錢銀行稱兩天后處理 吞錢里面趕到現(xiàn)場(chǎng)

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　　【中國(guó)男裝商城門戶】丁先生還沒(méi)遇到過(guò)這么"現(xiàn)實(shí)"的銀行服務(wù)。事情發(fā)生在7日晚上，丁先生到南京中央路河路道附近一銀行自助區(qū)存款，因操作失誤，一萬(wàn)元被機(jī)器吞了，當(dāng)即聯(lián)系銀行工作人員，被告之要等兩個(gè)工作日才能處理好。可他心里不踏實(shí)，報(bào)警求助也無(wú)果，便想出一招，換個(gè)電話致電顧客服務(wù)，假稱機(jī)器多吐三千，5分鐘后顧客服務(wù)便趕到了。 　　銀行解釋是，吞了客戶的錢，這錢在機(jī)器里還是安全的，但機(jī)器多吐了錢，就會(huì)影響現(xiàn)金安全。律師認(rèn)為，儲(chǔ)戶和銀行的權(quán)利和義務(wù)都必須是對(duì)等的，銀行不能光站在自己的角度考慮問(wèn)題，而讓儲(chǔ)戶干著急。 　　當(dāng)晚9點(diǎn)多鐘，丁先生報(bào)警求助稱，他在中央路河路道上某銀行自助銀行存錢，錢沒(méi)存進(jìn)去，反而被機(jī)器吞了，顧客服務(wù)也不幫他到場(chǎng)處理。民警趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)時(shí)，他詳細(xì)介紹了當(dāng)時(shí)的情況說(shuō)，準(zhǔn)備通過(guò)存取款機(jī)向銀行咖內(nèi)存一萬(wàn)元現(xiàn)金，在操作時(shí)把一萬(wàn)元現(xiàn)金放入存鈔口，可能是超時(shí)，導(dǎo)致一萬(wàn)元現(xiàn)金被機(jī)器吞進(jìn)去了，然而這筆錢并沒(méi)有存進(jìn)卡內(nèi)，機(jī)器也沒(méi)有吐出憑條。他擔(dān)心蒙受損失，當(dāng)即撥打該行留在現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)顧客服務(wù)。電話里，工作人員解釋出現(xiàn)這一情況要等兩個(gè)工作日，銀行對(duì)取款機(jī)清空對(duì)賬，以及對(duì)照監(jiān)控準(zhǔn)確無(wú)誤后才能把這筆錢還給他。 　　"可我心里不踏實(shí)啊，我錢被吞了，什么原因也搞不清楚，到時(shí)候銀行不認(rèn)賬，我怎么辦？"無(wú)論丁先生怎么請(qǐng)求，銀行那邊還是重復(fù)上述的話，就是不來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理。無(wú)奈之下，丁先生只好報(bào)警求助。民警到場(chǎng)后也只能對(duì)這起警情登記備案，證明丁先生確實(shí)打過(guò)銀行電話，但民警也不能證明丁先生的一萬(wàn)元是不是被吞了。 　　當(dāng)民警離開(kāi)之后，丁先生躊躇許久心里還是不踏實(shí)，于是想出一招，用隨身攜帶的另一部手機(jī)撥打銀行的那個(gè)顧客服務(wù)，假稱自己剛才在這處銀行取款兩千元，機(jī)器卻吐出了五千元，希望銀行人趕緊把這多余的三千元拿回去。沒(méi)想到這招很靈驗(yàn)，5分鐘后，兩名女工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。到場(chǎng)后，丁先生就把話攤開(kāi)說(shuō)："我就是之前和你們聯(lián)系過(guò)的那位存一萬(wàn)元被機(jī)器吞的，剛才說(shuō)機(jī)器多吐錢，是試探你們會(huì)不會(huì)來(lái)？這會(huì)你們急了！" 　　"同樣是有事喊你們來(lái)處理事件，你們明擺著是能到場(chǎng)卻不到場(chǎng)，我對(duì)你們的服務(wù)態(tài)度表示質(zhì)疑，我說(shuō)我錢被機(jī)器吞了，你們不著急，我說(shuō)機(jī)器多吐錢了，你們跑得快得很。"丁先生說(shuō)。 　　面對(duì)他的質(zhì)疑，兩名女工作人員也很尷尬，表示事情的情況不一樣，如果是機(jī)器吞了錢，現(xiàn)金進(jìn)入機(jī)器的保險(xiǎn)箱，那是安全的，而且現(xiàn)場(chǎng)有監(jiān)控，對(duì)賬無(wú)誤后會(huì)返還給顧客的；如果是機(jī)器多吐錢，就影響現(xiàn)金安全，她們必須到場(chǎng)處理。 　　至于丁先生說(shuō)的被吞一萬(wàn)元的事情，工作人員仍提出等下周正常工作日進(jìn)行清理對(duì)賬核準(zhǔn)后，會(huì)把這錢還給他。丁先生也只好無(wú)奈地接受。他還說(shuō)，自己以前也遇到過(guò)這類問(wèn)題，處理起來(lái)特麻煩。 　　文章來(lái)源： 互聯(lián)網(wǎng) 男裝

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