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服務承諾 深圳環宇搬家全體員工秉承良好服務態度，責任到位，以五星級的搬家服務將顧客的物品完好無缺的送到目的地。 本公司備有紙箱可隨時租賃給客戶裝零碎物品（按成本價格提供給客戶）。 每一次的搬家，對每一位客戶及我們來說，都是非常重要的互動關系；將每一位客戶心愛的家俱，做至妥善的包裝及搬運；如果在整個過程中您的家俱設備有任何損壞，我們亦會以認真的態度處理。 秉持顧客至上服務品質保證的經營理念，積十余年工作經驗，在全市各地區享業界至佳口碑，本公司的服務人員素質整齊，專業的搬家技術定能妥善保護您珍貴的物品，高效率的服務必定能深獲您的肯定與贊賞。 服務流程 一、 電話咨詢： 專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。 二、 電話報價： 經電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞，可利用電話報價。簽定口頭協議。 三、 通用上門估價： 若為公司、廠礦、大型機關團體，需搬遷的家俱物品數量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業務員，通用上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項。 四、 簽定搬遷合同： 現場評估后可馬上簽定搬遷合同。 搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價提供。 五、 準時派車： 按家俱物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達。 六、 定位服務： 按客戶家俱物品分類，順序上車；抵達新居后，再按客戶指定位置，定位碼放。 七、 滿意才付費： 搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現象，要讓客戶滿意才付費。 八、 損壞理賠： 搬遷過程中，如有不慎而導致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負責接洽理賠事宜。

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