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夏爽優勢 ◆5年空調專業服務經驗,各種故障都遇到過…… ◆維修人員均有空調維修經驗,部分來自空調生產廠…… ◆擁有多年家用和商用空調專業安裝，維修經驗并獲得多項殊榮…… ◆知道各種空調設備的性能、維護與管理，有優良的專業技能和服務…… 服務流程 服務前 ： 約定上門時間，著裝整潔， 檢查設備。 上門服務 ： 1. 上門后，主動出示證件。用戶同意后方可進門。 2. 向用戶詢問空調機的安裝位置或使用情況。A、安裝前認真核對法據，與機型是否相符， 材料是否齊全；B、設計好安裝位置，向用戶詳細了解情況，跟用戶取得交流。征求用戶意見確定合理安裝位置及配管走向（安裝）；C、認真聽取用戶的故障現象說明（維修）； 3.鋪開墊布把工具逐樣擺放在墊布上，注意工具要輕拿輕放。 4.向用戶詳細介紹安裝卡。 5.安裝維修時一定要注意到室內環境，布置好工作現場。需要移動家具時，要跟用戶協商，征得用戶同意后 方可移動。 6. 安全安裝操作作業：A、嚴格按照空調安裝維修操作流程進行操作；B、檢查室內外機是否安裝牢固； C、對證維修，認真檢查原因，查找故障，切忌魯莽從事；D、解釋故障，維修中出現的問題，向用戶作出合理解釋，不太清楚的請與公司聯系； 7. 高空作業：A、安裝、維修空調必須使用安全帶、安全繩，并要及時檢查安全用品合格與否；B、必須注意 下面人、物，小心禁止工具滑落；C、安裝、維修室外機時，必須兩人同時在場，用戶也可協助處理；D、作業結束后，應對作業現場進行清理。 保修： 新空調整機保修兩年。 移機的空調保修一年。 維修的空調保修100天。 企事業單位需要常年維護，維修，保養的空調另議。 注意： 新空調不是空調質量及安裝問題的，屬人為及自然災害造成的損壞不在保修范圍內。 拆裝的空調屬拆裝問題的保修，不屬于拆裝問題的不在保修范圍內。 維修的空調保修三個月并只保修、維修過的部分。

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