編輯此資訊 : 海爾）武漢海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)《維修維護(hù)℡顧客服務(wù)受理》

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海爾）武漢海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)《維修維護(hù)℡顧客服務(wù)受理》 武漢海爾洗衣機(jī)維修服務(wù):400-118-1068 海爾洗衣機(jī)維修，服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意 武漢市海爾洗衣機(jī)24h服務(wù)線路: 400-118-1068 相信你的選擇沒有錯(cuò)！海爾廠家售后維修熱線400-118-1068隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，洗衣機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加洗衣機(jī)故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。武漢海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)是本市一家由廠家的專業(yè)海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)商，中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞“專業(yè)化”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話400-118-1068，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)！ 武漢海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)服務(wù)承諾： (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 (3)服務(wù)線路24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 (4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 (6)經(jīng)我中心(武漢海爾洗衣機(jī)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 (7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 (8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。 (9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。武漢海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書，武漢海爾洗衣機(jī)售后維修專業(yè)服務(wù)商。 武漢海爾洗衣機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo)： 努力打造海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 事在人為:海爾洗衣機(jī)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！武漢海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題！ 態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù) 我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供至大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時(shí)維修熱線：400-118-1068 上門維修服務(wù)流程如下： 第一步 撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全武漢，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。 第二步 登記預(yù)約 描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。 第三步 準(zhǔn)時(shí)上門 我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。 第四步 檢查故障 在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。 第五步 確定費(fèi)用 在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修， 我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外) 第六步 排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。 第七步 填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束， 我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。 第八步 提供保修 從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)， 而且我們會(huì)以至快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！ 武漢統(tǒng)一服務(wù); 400-118-1068真誠(chéng)歡迎您的光臨！ 24小時(shí)上門維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè) 季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變！400-118-1068(全市)認(rèn)真接聽，客戶心聲。不 求 利 潤(rùn) 多 少，但 求 服 務(wù) 至 好??！春夏秋冬--竭誠(chéng)為您服務(wù)??！ 做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。 宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶 ，舒心，安心，放心。 公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必改——不滿意，不收費(fèi)。一次合作終生朋友 !!! 客戶24小時(shí)通用報(bào)修電話：400-118-1068

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