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上海燃氣(集團)有限公司介紹 上海燃氣(集團)有限公司于2003年12月26日掛牌成立注冊資金42億元其中:申能集團占股權比例55%市城投公司占45%.燃氣集團合并了原上海燃氣市北銷售有限公司、上海燃氣浦東銷售有限公司、上海大眾燃氣有限公司、上海吳淞煤氣制氣有限公司等9家企業。擔負著全市燃氣安全生產和服務供應重任，使目前國內至大的集制氣、銷售、調度、管網為一體的燃氣集團，現有人工煤氣、天然氣、液化氣用戶約450萬戶，管網規模達7000多公里，員工10400余名。 隨著上海加快能源結構調整的步伐，燃氣集團將緊緊抓住天然氣大發展的契機，變化城市天然氣管網的改造和建設進程，進一步拓展天然氣應用領域，為促進本市經濟發展和提高人民生活水平質量發揮積極的作用；同時，進一步深化改革、盤活資產、創新機制、積極瞄準國際先進管理水平，不管提升集團整體實力和形象品牌。 上海林內有限公司是由上海燃氣(集團)有限公司同日本林內株式會社共同投資組建的中日合資企業。公司以生產高品質的燃氣熱水器、燃氣灶　上海林內有限公司是由上海燃氣(集團)有限公司同日本林內株式會社共同投資組建的中日合資企業。公司以生產高品質的燃氣熱水器、燃氣灶具和吸油煙機為主，還銷售海外林內公司生產的部分產品。 日本林內株式會社成立于1920年，至今已有80多年歷史，是日本國內燃氣器具生產企業中至強大的一個集團性公司，它具有設計、制造各類燃氣器具及主要零部件的能力。世界林內集團的年產量為700萬臺以上，年銷售額達170億人民貝以上，在行業中以世界至大的生產量和銷售額為豪。 上海林內有限公司連續八年位列上海市工業銷售收入500強，獲得日本JIA 品質保證A級工場評價。林內牌熱水器連續八年獲得上海市銷量第一名；獲得全國用戶滿意產品、上海市用戶滿意產品稱號。林內牌熱水器、灶具、吸油煙機連續多年獲得上海市暢銷品牌稱號。 燃氣安全關系著千家萬戶的生命財產安全。燃氣安全與產品、安裝、使用、維護密切相關。2005年上海燃氣集團與上海林內有限公司聯合舉辦了兩期自然排氣煙道式燃氣熱水器的回收活動，收到了良好的社會反響。林內牌熱水器被上海市商業信息中心，上海品牌促進中心評定為2005年度上海市場金牌暢銷品牌。 上海林內有限公司被上海現代統計產業發展中心評定為20043年度上海工業企業銷售收入500強企業。林內牌燃氣熱水器被上海市商業信息中心，上海品牌促進中心評定為2005年度上海市場金牌暢銷品牌(連續九年上海市場銷量第一)。 2005年7月15日，上海林內有限公司生產的林內牌JSQ22-A（REU-11FEA），JSW32-A（REU-16RFA），JLG22-19S（RBS-19SF）被上海市房地產行業協會上海家用電器行業協會評定為上海市新建住宅燃氣快速熱水器推薦產品。在2004年燃氣行業深化文明行業創建活動中，上海林內有限公司售后服務部被授予“上海燃氣行業2004年度創建文明行業活動先進集體”。公司售后服務部和特約網點的全體職工積極參加了創建文明行業活動，對提高林內公司整體的對外服務水平起到了良好的效果。售后服務在提升用戶價值，提供優質滿意服務的同時，也提高了公司的自身價值，在這次活動中得到了燃氣行業的一致肯定，成為了燃氣行業中十六個先進集體企業之一。 企業理念 以質量和誠意奉獻于客戶 企業理念 以質量和誠意奉獻于客戶 這僅是一滴水 一滴我們辛勤的汗水 汗水中凝結著我們的誠意和對品質不懈的追求 為了每一個用戶的幸福生活 我們將毫不吝嗇 和:求同存異　精誠合作 氣:胸懷大志　腳踏實地 真:術有專攻　精于創新 為認真執行規范服務，強化管理體系，促進服務質量和服務水平的進一步提高，爭創規范服務新風窗口。林內售后服務中心向社會公開服務承諾，并接受廣大市民和上海市燃氣管理處的監督和檢查。 本公司實行365天雙24小時服務制度，發現一次拒絕用戶合理要求，賠償用戶10元。 （1）24小時接受電話預約和咨詢。 （2）48小時內上門解決用戶的問題。 （3）上門服務時間：8：15～20：00時（特殊情況，立即上門） 24服務線路：021-64775351 維修后一個月內發生重復故障，通用修復，并退回上一次的維修費。維修后一個月內出現其它故障，免收上門費。 公開收費標準，嚴格按公司收費標準收費，超標準收費，超一罰十。 尊敬孤老，對幼兒園、敬老院、殘廢軍人等特殊用戶，實行特殊服務。 實行定期上門保養熱水器的服務制度。

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