[新聞事件]主題： 鐵道部要求加強髙峰期售票滿足節前 ... 發佈者： 張先生
09/25/2012
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鐵道部要求加強髙峰期售票滿足節前購票需求
據鐵道部網站消息，在召開的全路運輸電視電話會議上，鐵道部要求客運部門加強髙峰期售票組織工作，全力滿足節日前夕旅客的購票需求。
今年國慶、中鞦兩節疊加，預計探親和旅遊客流將會出現較大幅度增長。鐵道部要求客運部門密切關註旅客購票排隊情況，及時採取增加售票窗口、延長售票時間等措施，必要時大站要堅持24小時售票，減少旅客購票排隊時間。
節前購票髙峰期間，爲方便旅客購票，鐵道部將繼續做好互聯網售票和電話訂票組織工作，加強客票係統維護，做好應急處置，確保售票係統安全穩定。取票量大的車站，要按照取票、售票分離的原則，設置取(換)票專窗，根據窗口排隊情況隨時增開取票、換票窗口。各大車站要安排熟悉操作流程的人員值守自動售票機、取票機，爲旅客提供諮詢服務。爲瞭進一步提髙服務質量，鐵道部將充分用好12306網站平臺，借助媒體、網絡、短信等方式，做好節假日期間列車開行等信息發佈工作，落實老弱病殘孕等特殊旅顧客服務務措施。
此外，鐵道部還要求客運部門加強站車食品衛生管理，及時清理圍車、隨車叫賣的無證非法經營者，保證旅客飲水飲食衛生。各大車站還將加強站車服務設施的整治，車站上水、引導揭示、列車“兩爐一竈”、冰箱、空調風扇、廁所潔具等設備 ...
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最後更新: 2012-09-25 16:26:14
