開幹洗店如何留住消費者
開幹洗店如何留住消費者?【電話400-885-6638,微信公衆號uccxiyi003,QQ3159904747通用領取全坨幹洗資料】對於幹洗店的經營者來說,幹洗店要想長期盈利,留住消費者才是關鍵。那麼,如何才能留住顧客,防止顧客“移情別戀”,UCC幹洗結盟的小編給大傢羅列瞭一些建議。
一、前臺服務一定要出色洗衣店前臺和消費者直接接觸,如果前臺無法給消費者非常好的服務體驗,無法讓消費者滿意,這肯定是不行的。從多個方麵的情況來看,在做這部分工作時,要從以下幾個方麵出發。
1.在消費者進門的時候,肯定要說來到,在消費者提問的時候,一定要回答,就算是沒有時間,也一定要說稍等一下,不要把消費者晾在一邊,這樣消費者會覺得店傢忽視自己,肯定會不滿意的。
2、在消費者進店的時候就應該註意到消費者,在消費者遞上衣物的時候一定要馬上接過來,之後明晰消費者有什麼樣的需求,有什麼樣的特殊要求。
3、在工作的時候,一定要弄清楚不同的衣物在洗滌方麵有什麼需要註意的地方,把所有的事情全部都弄清楚瞭,才能知道接下來的工作要怎麼做。
二、洗衣的流程必須規範在洗衣的過程中,不能因爲是旺季,就將很多流程省略,更不能因爲消費者多,洗衣工作就做得不規範。無論在什麼季節,洗衣店都要保證洗衣品質。在麵對洗衣工作的時候,一定要保持認真的態度,把每一個細節方麵的工作都做到。
三、註意至後的檢查工作在洗好衣物之後,在上掛之前應該做的工作就是至後的檢查工作,檢查衣物有沒有污漬未洗幹淨,在清洗的過程中有沒有造成衣物的損壞,是否需要對衣物中的老舊地方進行修補等等,這些都能給消費者更好的洗衣體驗。
洗衣店要想留住消費者,做好這些工作必不可少,專業化、規範化、品質化的洗衣服務更能讓消費者滿意,促使每一個消費者成爲忠實客戶。上海UCC國際洗衣http://www.ganxila.cn/
幹洗店結盟重慶品牌http://ganxi.jiaodong.net/paihang/5952.html