企業(yè)如何在電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)中獲得成功呢
隨著電子商務(wù)的日趨成熟，越來越多的企業(yè)也深刻地認(rèn)識(shí)到：要在競爭日益強(qiáng)烈的國際市場中持續(xù)發(fā)展並立於不敗之地，開展電子商務(wù)是企業(yè)至好選擇和必由之路。當(dāng)然，企業(yè)要開展電子商務(wù)，僅僅靠建立一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行産品推廣和宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那麼，企業(yè)如何在電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)中獲得成功呢？下麵是來自電子商務(wù)至前線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
一、物美價(jià)廉的産品信息
發(fā)佈的産品的質(zhì)量一定要過硬，同時(shí)在價(jià)格上有一定優(yōu)勢。因爲(wèi)，市場上的同類産品一定存在。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)到目前這個(gè)程度，獨(dú)一無二的産品幾乎是沒有的。因此要在同類産品的比拼中獲勝，質(zhì)量一定要過關(guān)，同時(shí)在價(jià)格上要有吸引力。隻有物美價(jià)廉的産品，方能在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷中脫穎而出，贏得市場。對(duì)於電子産品的生産製造企業(yè)來說，國內(nèi)市場的內(nèi)銷産品如果能取得CCC認(rèn)證（中國強(qiáng)製認(rèn)證，也可簡稱爲(wèi)“3C”標(biāo)誌）；國際市場的外銷産品如能取得一些國際認(rèn)證，如ISO9000係列認(rèn)證、ISO14000係列認(rèn)證、UL（進(jìn)入北美市場的通行證）、CE（打開並進(jìn)入歐洲市場的護(hù)照）、CSA（打入美國和加拿大市場的通行證），GS（德國産品質(zhì)量安全認(rèn)證），以及VDE、KEMA等國際認(rèn)證，以及SA8000（社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),國際買傢的新標(biāo)準(zhǔn)），則更有實(shí)力與同類産品觮逐。
二、信息真實(shí)詳盡滿足客戶需求
發(fā)佈的信息（産品信息、業(yè)務(wù)信息等）一定要真實(shí)可靠，同時(shí)盡可能詳盡，並從客戶的需求觮度出發(fā)，設(shè)身處地爲(wèi)客戶著想；若能同時(shí)配闔一些圖片介紹，效果更好，畢竟圖文並茂也會(huì)給人一種真實(shí)、真誠的感覺。這樣的信息發(fā)佈後，會(huì)給潛在的客戶傳達(dá)一種誠信做生意的態(tài)度，做生意和做人是一樣的，真誠才能贏得好感。隻有讓對(duì)方能感覺到彼此是在誠心誠意做生意，那麼成功的機(jī)率就大大增加。在網(wǎng)絡(luò)普及到現(xiàn)在這種狀況，任一網(wǎng)上客戶都可以通過搜索引擎或網(wǎng)站的查找功能找到同類的産品，因此，貨比三傢後，隻有詳細(xì)資料的産品信息才會(huì)引起客戶的留意和吸取。不然，在客戶瀏覽瞭多傢公司的産品信息後，對(duì)産品描述不詳盡或缺乏實(shí)物照片甚至連聯(lián)係方式都不方便的話，轉(zhuǎn)瞬間商機(jī)就會(huì)在指尖中失去。
三、控製好信息發(fā)佈頻率
僅僅發(fā)佈一次的信息是不能爲(wèi)大多數(shù)的瀏覽者看到的。如果想讓瀏覽者第一眼就能看到妳，不妨增加發(fā)佈信息的次數(shù)。但過度重複的信息也會(huì)給瀏覽者帶來厭惡情緒，從而失去與您商務(wù)聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)。因此，根據(jù)多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)，每天發(fā)佈2次，較能達(dá)到收效。當(dāng)然在不同的電子商務(wù)平臺(tái)也會(huì)因人而異。
四、註重信息發(fā)佈技巧
要有簡明扼要的信息主題，讓人一目瞭然；如能在關(guān)鍵字的選取上吸引瀏覽者的眼球，那成功的機(jī)會(huì)就大大增加。
五、及時(shí)處理客戶的反饋意見和信息
在電子商務(wù)中，客戶發(fā)一份詢價(jià)或?qū)Ξb品感興趣的email，總希望馬上就能獲得回複。若能在至短時(shí)間內(nèi)與客戶取得聯(lián)係，那麼客戶對(duì)您的産品的認(rèn)同感和誠信度會(huì)大大增強(qiáng)；如果沒有及時(shí)處理，就有可能使買傢的註意力轉(zhuǎn)向到回複及時(shí)的商傢，而令您痛失良機(jī)。
六、人才的要求
有比較專業(yè)的電子商務(wù)人才協(xié)助管理互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易。不論是做內(nèi)銷市場還是國際貿(mào)易，都要有既懂電腦技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的人員，專職從事産品信息發(fā)佈、更新，和及時(shí)處理至新的尋盤等工作。對(duì)於外銷市場，還需要專門懂貿(mào)易、懂英語的外銷人才。
七、註重網(wǎng)站平臺(tái)的選擇
選擇專業(yè)的且商譽(yù)較好的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)佈信息。B2B類如美商網(wǎng)、阿裏巴巴、實(shí)華開等，在這些網(wǎng)站發(fā)佈信息，成功率較髙，而且誠信度也較好。
B2C類如卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、夢想網(wǎng)、800buy等，這些信譽(yù)教好的網(wǎng)站，對(duì)消費(fèi)者來說，對(duì)自己的利益也有很好的保證！
通用大型信息平臺(tái)：http://www.shangjiahui.com/
