幹洗店洗衣時必須註意的幾個事項
幹洗店洗衣時必須註意的幾個事項【電話400-885-6638,微信公衆號uccxiyi003,QQ3159904747通用領取全坨幹洗資料】
一、取衣時對衣物正確分類
洗衣店經營過程中務必要註意的一個環節就是對衣物的分類處理,因爲不同的衣物對於怎麼洗?洗多镹時間?都有所不同的,具體的需要註意一下幾點:
1、衣物材質分類:蛋白質纖維類織物、棉麻類織物、化纖類織物,各類衣服麵料洗滌歸類,是爲瞭更安全有效地發揮幹洗技巧與幹洗設備的優勢,把衣服洗得更幹淨。
2、衣物顔色分類:洗衣服時至容易出現的情況是幾種不同顔色的衣服混闔洗導緻衣服被染色。衣服被洗壞無法交付給用戶,被消費者投訴,至終導緻洗衣糾紛事件的發生,都是很正常的,所以在幹洗店收衣服錢就應當根據衣物不同的顔色進行闔理分類,避免幹洗糾紛事故發生。
3、檢查衣物好壞:衣服在幹洗前收衣員一定要仔細檢查衣服是否有破損情況,並提前知悉顧客,告知破損處可能出現的情況,詢問是否繼續幹洗,收衣員應與顧客進行充分溝通,並將衣服破損情況記錄在案,當麵與顧客進行闔理溝通後能後有效減少幹洗店糾紛事件的發生。
4、潔淨程度分類:有些結盟ucc的幹洗店結盟商會問道同樣麵料、同樣顔色的衣服是否能夠分類在一起放置呢?問答是並不一定。有時候我們會遇到用戶送來的衣服髒的無法想象,如蹭瞭汽油、機油等頑固性、感染性較強的污漬,如果將其和其他不太髒衣服一起洗,至終的結果要麼是幹淨的衣服反而被洗髒,要麼就是幹淨的衣服被洗壞。因爲不同污漬的衣服洗的時候洗滌溶劑的類別和量都不一樣。
幹洗店洗衣時的註意事項
二、幹洗店洗衣的正確流程
1、檢查織物品質,分清佈草品種,點準佈草數量,正確填寫單據,雙方簽字。
2、幹洗店收衣員工完成上述工作後必須立即把收貨單據交到統計員處,不得存放在手中或其他地方。
3、幹洗店收衣清點時要求先用便條記錄,全部清點完畢與客戶核對數量後,再正式一次填寫清楚收送貨單據,不得塗改。
4、洗衣店衣物到車間後必須分戶堆放,並用紙條與幹洗工交待清楚、填寫彙總錶。
5、幹洗店收衣員工每次外出收貨都必須帶齊公司收發貨(專用)單據,並佩戴工作證。
6、幹洗店收幹洗衣服時必須認真檢查,並另開收發單。
ucc在對旗下的幹洗店結盟商們進行幹洗技術培訓的時候會爲大傢講述到這些內容。主要目的就是爲瞭防止出現一些洗衣糾紛,導緻結盟商出現損失。因爲幹洗店經營的核心重點往往是口碑。一個幹洗店的洗衣用戶是否足夠多很多時候就看其客戶的忠誠度,以及客戶的忠誠數量。對消費的衣物負責,也是對自己的負責。隻有能夠做好消費者服務,持續鞏固該商圈地位,那麼此幹洗店就能實現長期駐紮盈利,並且還能形成持續的口碑宣傳效應。
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