羊毛衫被幹洗店洗滌後變成嬰兒裝!
厚重的冬衣，清洗確實不容易，可是，請幹洗店代勞，也並非都那麼省心。入冬以來，我市的12315接到的消費投訴，很多都是幹洗引發的糾紛。
上午，新北區消費者協會投訴舉辦中心的工作人員，在對近期的投訴調解情況進行彙總，有關幹洗的投訴至近居髙不下。
不镹前，市民吳女士將一件皮棉襖送到小區附近的一傢幹洗店，沒想到拿到衣服後發現衣服外麵的一層皮全都磨掉瞭，通過工商部門的調解，至終店傢賠償瞭吳女士300元並贈送瞭價值300元的洗衣卡。
近期，12315接到的有關幹洗問題的投訴達到29件，這個數據幾乎佔到瞭全年投訴量的三分之一。衣服被洗破、染色褪色以及水洗以代幹洗等，都是投訴的熱點。而且，這類因爲衣物幹洗引發的矛盾，往往很難解決。兩個月前，市民傅女士將一件羊絨衫送到漢江路上的一傢連鎖幹洗店幹洗，結果衣服嚴重縮水，關於賠償的金額，傅女士和店傢到現在都沒有協商一緻。
新北區消費者協會秘書長黎輝告訴記者：“國傢對於幹洗這沒有確定的法律法規，行業規章約束力也有限，處理這類投訴，主要是消費者與店傢雙方的訴求要求差距比較大，一般消費者拿去幹洗的衣服都是比較昂貴的，價值都幾千塊錢的，如果發生問題，一賠賠幾千，作爲商傢來說，他也接受不瞭，他洗衣服隻能收幾十塊錢的洗衣費。”
記者走訪瞭多傢幹洗店，發現在門店是看不到服裝幹洗、水洗或者烘幹過程的，當然也無法知曉衣服到底是幹洗還是水洗的。
業內人士錶示，因爲幹洗行業入行門檻低，很多人便把目光投向這個市場，但很多幹洗店的工作人員缺乏專業知識，再加上各個材質衣服的質量不一，容易導緻糾紛的産生。
某幹洗店工作人員坦言：“有的衣服標簽上寫明瞭不可水洗且不可幹洗，但消費者就是讓我們洗。比如說皮衣，它是拼起來的。但是我們放進機器裏麵洗的時候，滾動帶動，如果說衣服接口不好，也會裂口壞出來的。所以有的時候我們也很冤的?！?br/>
那如果消費者懷疑衣服損壞，是由操作不當引起的，有辦法證明嗎?記者瞭解到，目前我市沒有相關的鑒定機構，上海有一傢紡織品鑒定中心，但鑒定費用不菲。
消協提醒消費者，要盡量選擇規模大、信譽好、有資格書書的規模幹洗店，不要貪圖價格便宜或送取方便，而選擇質量沒有保障的幹洗店。新北區消協秘書長黎輝提醒：“第一，比較昂貴的衣服可以保值洗滌，第二，衣服拿去洗的時候，衣服的購貨法據憑證要保留好，以便後期維權，第三，取衣服的時候要檢查清楚，是否衣服是給洗壞的。通用諮詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取幹洗店投資方案)。
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