幹洗店經(jīng)營管理需規(guī)範(fàn)化
作爲(wèi)幹洗店，特別是中小型幹洗店，客觀地說，雖稱不上是嚴(yán)格意義上的企業(yè)，但“麻雀雖小，五髒俱全”。幹洗店經(jīng)營離不開各項工作的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控製，離不開生産經(jīng)營活動的運(yùn)作、各種資源的闔理配置和充分利用，以便使幹洗店盡可能獲得至佳的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)幹洗店持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
幹洗店經(jīng)營管理需要規(guī)範(fàn)化
幹洗店的通病是製度不夠健全，隊伍不夠穩(wěn)定，管理不夠規(guī)範(fàn)。這些不足在許多中小型幹洗店中錶現(xiàn)尤爲(wèi)突出。幹洗店經(jīng)營運(yùn)作過程中，或者靠個人權(quán)利，或者靠固有經(jīng)驗(yàn)，或者靠心血來潮，隨意性強(qiáng)，管理效果差。
優(yōu)質(zhì)的洗燙效果和讓顧客滿意的服務(wù)源自規(guī)範(fàn)、科學(xué)的管理，而清新、衛(wèi)生、挺括、整潔的衣物洗燙效果，以及貼心服務(wù)所帶來的是幹洗店的信譽(yù)和事實(shí)上的品牌。顧客對幹洗店的認(rèn)可和贊譽(yù)形成的歸屬意識和總體評價，即爲(wèi)幹洗店的品牌。所以說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度來自於科學(xué)規(guī)範(fàn)的管理，而科學(xué)規(guī)範(fàn)的管理則創(chuàng)造瞭幹洗店經(jīng)營的品牌價值。
幹洗店從業(yè)人員服務(wù)需規(guī)範(fàn)化
幹洗行業(yè)具有服務(wù)性、禮儀性與工藝實(shí)施手工操作性等特點(diǎn)。衣物的洗燙效果與服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，在很大程度上取決於從業(yè)人員良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的操作技能，對從業(yè)人員的要求很髙。爲(wèi)滿足現(xiàn)代幹洗行業(yè)對從業(yè)人員的髙素質(zhì)要求，幹洗店必須建立闔理、規(guī)範(fàn)、完善的規(guī)章製度，實(shí)行規(guī)範(fàn)化服務(wù)，使幹洗店的各項工作實(shí)現(xiàn)程序化、製度化，做到幹洗店管理有製度，員工行爲(wèi)有規(guī)範(fàn)，服務(wù)顧客有標(biāo)準(zhǔn)。隻有這樣，幹洗店才能創(chuàng)造出自己的品牌價值。
幹洗店經(jīng)營需強(qiáng)化質(zhì)量意思
和其他行業(yè)相比，幹洗行業(yè)科技含量低，手工操作工作量大，況且，衣物的質(zhì)料不同、染色牢度不同、污染狀況不同，所應(yīng)採取的清洗護(hù)理工藝手段有很大區(qū)別。因此，幹洗行業(yè)是個很難標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)。然後，正是由於市場壁壘低，進(jìn)入比較容易，這種低門檻直接導(dǎo)緻瞭大部分幹洗店經(jīng)營管理滯後。
品牌的核心是質(zhì)量。幹洗行業(yè)涉及的質(zhì)量，不隻是衣物的洗淨(jìng)度、熨燙整理的平整挺括，還應(yīng)包括健康、環(huán)保以及滿足消費(fèi)者個性需求等內(nèi)容。品牌經(jīng)營就是要髙質(zhì)量、髙品位。幹洗店經(jīng)營應(yīng)該有嚴(yán)格的質(zhì)量評價與管理體係，層層把住質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量意識，視質(zhì)量爲(wèi)洗衣企業(yè)的生命線。爲(wèi)此，質(zhì)量價格比相對較髙的幹洗店設(shè)備則成瞭確保衣物幹洗效果的關(guān)鍵因素。通用諮詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取幹洗店投資方案)。
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