如何運(yùn)營(yíng)好幹洗店提昇利潤(rùn)呢
消費(fèi)者是幹洗店的“衣食父母”，所以一定要跟消費(fèi)者達(dá)成很好的闔作關(guān)係，特別是對(duì)於忠誠(chéng)度頗髙的幹洗行業(yè)來(lái)說(shuō)尤爲(wèi)重要，今天呢筆者要跟大傢分享的是幹洗協(xié)會(huì)髙級(jí)管理指導(dǎo)員甯老先生對(duì)於拉近消費(fèi)者跟幹洗店的見(jiàn)解，筆者認(rèn)爲(wèi)非常有利於幹洗店經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)，所以希望廣大經(jīng)營(yíng)能夠好好進(jìn)行一番瞭解。
一、瞭解幹洗店消費(fèi)者的真正需求，逐步完善幹洗店，讓消費(fèi)者得到及時(shí)的服務(wù)。
隻有真正的瞭解顧客的需求，能夠及時(shí)的滿足消費(fèi)者的需求，再加上自己的努力運(yùn)營(yíng)，才能贏得幹洗店的成功，所以在技術(shù)服務(wù)上一定要不斷的去完善，要與時(shí)俱進(jìn)確保幹洗店的技術(shù)服務(wù)及時(shí)更新，才能快的滿足消費(fèi)者各類(lèi)需求。
二、在跟幹洗店消費(fèi)者相處的時(shí)候，要懂得察言觀色，不同的消費(fèi)者不同的處理方法。
察言觀色是非常重要的，要懂得分析消費(fèi)者的心情，對(duì)於一些熱情的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，妳也可以活躍一些的溝通方式，進(jìn)行談天，對(duì)於一些不善言辭、不茍言笑的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，少說(shuō)話多做事，當(dāng)然不要給人很?chē)?yán)肅的感覺(jué)，盡量平常心的去相處，總的來(lái)說(shuō)真誠(chéng)是爲(wèi)重要的。
三、時(shí)常進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，瞭解幹洗店的不足之處，盡可能的去完善幹洗店，恰當(dāng)?shù)膶?shí)際進(jìn)行顧客的維係。
問(wèn)卷調(diào)查可以及時(shí)的瞭解幹洗店的不足之處，也可以瞭解到整個(gè)服務(wù)下來(lái)，不管是員工服務(wù)、氛圍、技術(shù)方麵哪些不週到的地方，都會(huì)有一個(gè)大緻的瞭解，這樣更有利於幹洗店的不斷完善，並且也能夠清晰的知道不足之處，然後在進(jìn)行相關(guān)方麵的權(quán)衡後，適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘呤钦摹?br/>
然後就是在一些特殊的節(jié)日，送上溫馨的祝福或者是一份小禮物，這可是維係忠誠(chéng)顧客有利的方式，讓消費(fèi)者清楚的知道，把她放在心上。
以上幾種方式是較爲(wèi)普遍的拉近消費(fèi)者跟幹洗店之間的距離，如果能夠做到以上幾點(diǎn)，一定能夠爲(wèi)幹洗店奠定有利的基礎(chǔ)，隻要能夠守住顧客，幹洗店就一定具有可觀的發(fā)展。
創(chuàng)業(yè)資料通用領(lǐng)取(聯(lián)係QQ3159904747 諮詢4008856638）這將對(duì)提供投資開(kāi)幹洗店有著極其重要的意義。
延伸閱讀：幹洗品牌連鎖店那傢好http://www.ganxi360.net/youshi/5368.html
