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幹洗結盟店洗前衣物的驗收註意事項

在結盟幹洗店的顧客送洗的衣物，前臺營業員應先提醒顧客自行檢查，然後再由前臺營業員進行仔細、全麵的檢查，以防止因疏忽檢查，發生遺失客戶物件等現象而使洗衣店結盟店名譽受損。檢查時應放在光線明亮的櫃臺上將衣物鋪平，仔細檢查以下內容並作詳細記錄。

1，結盟幹洗店衣物的驗收

(1)檢查衣物的新舊程度。

(2) 檢查衣物的質料、顔色、款式、品牌。

(3) 檢查衣物是否有以下問題：起皺、汗漬、色漬、色花、氾黃、色氾、污漬、燙傷、極光、勾絲、排絲、修補、起球、縮水、變形、脫線、破損、硬化、搭色、蛀洞、脫毛、黴斑

(4) 檢查鈕扣飾物是否完整，是否有殘缺、損壞現象，拉鏈能否自由拉闔等。

(5) 對容易出現洗滌事故的衣物，如衣物上帶有金屬片、珠類飾物、油染類飾物與印刷圖案，噴絨類織物等應向顧客說明。

(6) 是否能按顧客要求進行洗滌。

檢查時若發現上述情況，應及時與顧客核單，並在洗衣單上註明。如果當時找不到衣物的主人，先在洗衣單上註明，待客人回來後再講明情況。尤其是交接衣物，一定要徵求衣物主人的建議，然後進行處理。

在收款找零時要唱收、唱付，應盡量減少差錯，避免與顧客發生矛盾;收款時要堅持先收款後開單的原則。

2，洗衣店結盟準確填單

洗衣單是品牌幹洗店結盟的闔同格式條款，前臺營業員要認真填寫，具體內容如下：

(1)顧客的姓名、地址、電話。

(2) 衣物名稱(全稱、式樣、顔色、纖維、品牌)。

(3) 加工的服務項目、洗滌方式要徵得顧客的同意。

(4) 單價及總價。

(5) 衣物數量。

(6) 註明衣物現狀及弊病。

(7) 註明衣物洗整後可能出現的問題。

(8) 開單及取衣的日期。

(9) 收衣人、顧客均應簽名。通用諮詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取幹洗店投資案)。

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