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幹洗店結盟針對不同性格顧客的成交技巧

A.強詞奪理型。此類顧客似乎在指責一切都是由幹洗店結盟員工引起的，他們完全不相信幹洗店員工的介紹，對幹洗店的疑心很重。通常有私人的煩惱，例如傢庭生活、工作等，因想找個人發洩。幹洗店員工容易被選中。

如何應對：幹洗店員工應該以親切的態度應付他們，介紹幹洗店結盟連鎖服務時應該輕聲、有禮貌，並註意留心他們的錶情，讓顧客感覺到員工就是他的朋友，然後向其介紹幹洗服務。

B.不聲不響型。站在櫃臺前思索，完全不開口，以懷疑的眼光凝視。他們細心，動作安穩，發言沒有差錯，會立即回答質問。想註意傾聽幹洗店員工的話，也想看清幹洗店員工是否認真。以知識分子居多，對産品或企業的事知道得比較多，屬於理智型購買。

如何應對：洗衣店要從顧客言語的細微處看出他們在想什麼。對此類顧客要有禮貌，採取保守的宣傳方式，但關於洗衣店結盟的策應熱忱說明。

C.消極主義型。採取自己買不買都無所謂的姿態，看起來完全不介意幹洗店品牌優異與否或自己喜歡與否。不喜歡幹洗店員工對他施加壓力或推銷，喜歡通過比較來選擇。對細微的信息很是關心，註意力強。

如何應對：必須煽起顧客的好奇心，使他們突然對幹洗店發生興趣。如果到瞭這個地步，員工就可以爲瞭幹洗店利潤展開至後的“圍攻”瞭。通用諮詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取幹洗店投資案)。

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