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在聆聽別人說話時要註意自己的姿勢，應看著對方的眼睛，身體坐直，幹洗店結盟麵部錶情放鬆，眼中帶著期待，讓對方知道妳很想明白他的意思。眼睛要睜開，不要微閉，也不要用餘光去看對方，因爲這錶示妳是在懷疑，妳不認同他的觀點。此外，說話的聲音要溫和、柔和，要平淡。要盡量讓對方有更多的機會說話，聽的時候要以點頭、微笑等方式做出回應，幹洗店結盟連鎖並且適時適度地提出妳-的看法。

我在工作中經常要接觸人，差不多每個月都要去十幾傢企業拜訪，麵對很多身價幾千萬甚至幾十億的老闆，我發現，結盟幹洗店和有些人談天會比較愉快，和有些人談天則會比較不舒服，因爲有些人聽別人說話時不是很在意。

準確有效的提問方式

一般來說，提問的方式有以下幾種：第一，明確性提問。比如，品牌幹洗店結盟請妳把XX産品的使用方法說明一下。第二，相關性提問，即對兩件事情之間的聯係進行提問。比如，今天發生的事對公司的聲譽有何影響?第三，激勵性提問。比如，其他三個部門都把任務完成瞭，妳們認爲怎麼樣?第四，徵求意見性提問。比如，妳認爲本月計劃有無改的：結盟幹洗店多少錢必要?第五，證實性提問，也就是向對方確認事實的提問。

輔導時要根據被輔導者的心情、狀態選擇不同的提問方式。如果對方的狀態不好，妳用明確性的提問方式恐怕會引起他的反感。洗衣店連鎖有些人性格比較直爽，那用明確性的提問方式至闔適。如果被輔導者是比較敏感的人，用相關性的提問方式會比較闔適。

針對需要鼓勵的員工，可以用激勵性提問方式。還有一些人比較傲慢，認爲自己已經很棒瞭，這時候就應該用徵求意見性提問方式，這樣他會覺得受人尊重，願意溝通。當一個員工做錯瞭事情，而妳想向他證一下時，可以用證實性提問方式。人是很複雜的動物，幹洗店品牌千人千麵，與不同的人打交道要用不同的方法和技巧，這樣才會達到事半功倍的效果。通用諮詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取幹洗店投資案)。

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幹洗店結盟聆聽說話的藝術

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