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幹洗店經(jīng)營必須註重老顧客

在經(jīng)營幹洗店的過程中，做爲經(jīng)營者，一定要重視老顧客，拉近與顧客的距離，留住顧客，就相當於贏得瞭市場。

幹洗店留住老顧客必須在髙質(zhì)量洗衣和服務(wù)的基礎(chǔ)上，洗衣質(zhì)量是幹洗店的生命，也是幹洗店吸引顧客、賺取利潤的前提，幹洗店提髙洗衣質(zhì)量可以通過更新幹洗機設(shè)備耗材，提昇幹洗技術(shù)來實現(xiàn)，幹洗店還要根據(jù)市場變化來拓寬服務(wù)範圍，適應(yīng)洗衣需求的變化。幹洗店除瞭在洗衣質(zhì)量上下功夫，還要註重服務(wù)質(zhì)量和洗衣氛圍。

在幹洗店內(nèi)，可以設(shè)置休息區(qū)域，在休息區(qū)域放上洗衣雜誌、幹洗結(jié)盟的手冊、流行報刊及休閑娛樂雜誌等，讓顧客在店內(nèi)休息等候的時候可以看到洗衣方麵的信息，同時也可以看休閑娛樂雜誌放鬆放鬆。在休息區(qū)域還可以放置電視或者音響，讓顧客在休息的時候可以欣賞到音樂，或者是看到精彩的電視節(jié)目。音響和電視由幹洗店的具體情況和顧客情況而定，以方便顧客爲準則。

在幹洗店內(nèi)設(shè)置休息休閑區(qū)域，既爲幹洗店增添瞭亮麗的文化風(fēng)景，同時對顧客有潛移默化的作用，對幹洗店的銷售和經(jīng)營有積極影響。經(jīng)濟學(xué)傢告訴我們，老顧客的回報率是新顧客的16倍，要經(jīng)營好幹洗店，經(jīng)營者必須註重老顧客的消費感受，形成良好的口碑。以老顧客帶動新顧客的形式增加幹洗店的客源和收入，顧客間的口碑宣傳效果有時甚至勝過其他任何宣傳手段。通用諮詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取幹洗店投資案)。

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