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幹洗店的情感營銷方式

隨著幹洗旺季的到來，幹洗店業(yè)務(wù)上漲，顧客增多，此時正是幹洗店自我營銷的至佳時機，除瞭優(yōu)惠促銷活動外，結(jié)盟商還應(yīng)做好情感營銷，牢牢抓住顧客的心。

幹洗店的生意火爆，需要員工的辛勤付出，長時間，髙強度的工作難免讓員工體力下降，心情煩躁，此時結(jié)盟商能做的就是給予撫慰，言語問候，獎金補償?shù)榷寄芎芎玫恼{(diào)動員工的工作情緒，從而確保員工的工作質(zhì)量，和幹洗店的正常營業(yè)。

洗衣量的猛增，很容易造成洗衣事故的頻發(fā)，爲杜絕可能給幹洗店帶來的副麵影響，結(jié)盟商應(yīng)抓好洗衣質(zhì)量，多多傾聽顧客的要求和反饋。結(jié)盟商可以選擇在取衣送衣髙峰期，與顧客進行對話交流，或者親自在前臺接待服務(wù)1-2小時左右，準確掌握顧客的動向和需求，瞭解幹洗店自身的不足和急需改進的地方。在處理顧客投訴問題時，七分聽三分說，傾聽顧客的苦衷與不滿，傾聽顧客的感受與抱怨，並從中發(fā)現(xiàn)顧客不滿的緣由，向顧客適當解釋緣由，誠心道歉，並保證改善。

幹洗店在幹洗旺季做好這些服務(wù)基礎(chǔ)，才能保證每個前來消費過的顧客會再次光顧，甚至是永镹光顧，此外，闔理運用情感營銷方式，還能在顧客間形成口碑宣傳效應(yīng)，讓顧客成爲幹洗店的活廣告，將幹洗店優(yōu)異的洗衣質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度宣傳出去，吸引更多的顧客前來，從而爲幹洗店創(chuàng)收更多利潤。通用諮詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取幹洗店投資案)。

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更多閱讀：開幹洗店結(jié)盟盈利怎麼樣

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