編輯此資訊 : 電子商務(wù)的本質(zhì)是怎樣的

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注意力管理在電子商務(wù)中應(yīng)用的可能性出發(fā)，對(duì)電子商務(wù)環(huán)境中諸如信息泛濫、誠(chéng)信問(wèn)題、交易成本和電子商 務(wù)“粘著力”不夠等問(wèn)題進(jìn)行了剖析。為了解決這些問(wèn)題，形成一個(gè)良好的電子商務(wù)運(yùn)作文化，主要借助注意力管理的 有關(guān)理論，在電子商務(wù)信息系統(tǒng)中盡可能地融入注意力管理思想，處理好電子商務(wù)注意力設(shè)計(jì)，以使電子商務(wù)資源能 夠很好地轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁饬芾碣Y源，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)資源的優(yōu)化配置。 　 　　《第十八次中國(guó)互連網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2007年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.23億人，與2006年同期相比增長(zhǎng)19.4%。在中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，使用寬帶上網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)增長(zhǎng)速度更快。報(bào)告顯示，中國(guó)寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為7700萬(wàn)人，在任何網(wǎng)民中的比例接近2/3。根據(jù)報(bào)告，中國(guó)網(wǎng)站總數(shù)達(dá)到了78.8萬(wàn)個(gè)，其中2007年上半年增長(zhǎng)了9萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總量則達(dá)到21萬(wàn)多兆，同比增長(zhǎng)159.2%，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中顯得日益重要。隨著全球信息化的發(fā)展，電子商務(wù)成為未來(lái)市場(chǎng)交易的重要方式是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。然而，當(dāng)前電子商務(wù)規(guī)則不是很完善、誠(chéng)信問(wèn)題嚴(yán)重；信息發(fā)布良莠不齊、商務(wù)信息泛濫嚴(yán)重。這些問(wèn)題的存在，不僅沒(méi)有達(dá)到電子商務(wù)提升商務(wù)活動(dòng)效率的目的，反而增加了電子商務(wù)的交易成本。為了解決這些問(wèn)題，本文通過(guò)把注意力管理的相關(guān)理論和電子商務(wù)相結(jié)合，以避免電子商務(wù)中的副面影響，使電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值得以充分發(fā)揮。 　　 　　注意力管理在電子商務(wù)中應(yīng)用的可能性 　　 　　在信息紛繁復(fù)雜的今天，基于信息技術(shù)的電子商務(wù)肯定會(huì)產(chǎn)生諸多的問(wèn)題，這是客觀存在的，但這并不等于無(wú)能為力。我們可以通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)盡量避免這些問(wèn)題的產(chǎn)生，使電子商務(wù)的交易成本減少，在這一點(diǎn)上，電子商務(wù)與注意力管理具有密切的聯(lián)系，也使注意力經(jīng)濟(jì)在電子商務(wù)中產(chǎn)生了重要的作用。 　　1.注意力管理觀點(diǎn)。注意力是指人們關(guān)注一個(gè)主題、一個(gè)事件、一種行為和多種信息的持久程度。注意力經(jīng)濟(jì)論者認(rèn)為，現(xiàn)在世界上的信息量是無(wú)限的，而注意力是有限的，有限的注意力在無(wú)限的信息量中會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。目前，正在崛起的以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“新經(jīng)濟(jì)”，其本質(zhì)是“注意力經(jīng)濟(jì)”。在這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，至重要的資源不是傳統(tǒng)意義上的貨貝資本，也不是信息本身，而是相對(duì)于無(wú)限信息供給而言的有限需求—— 注意力。隨著信息發(fā)展，有www.shangjiahui.com價(jià)值的不是信息，而是你的注意力。在信息社會(huì)里，硬通貨不再是美元，專(zhuān)注就是硬通貨。為了在新世紀(jì)過(guò)好日子，除了金錢(qián)你應(yīng)該用各種形式盡可能多地為自己建立和積累注意力的庫(kù)存。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，注意力管理是后工業(yè)化時(shí)期特別是高度信息化社會(huì)的一種管理活動(dòng)。注意力之所以能成為“經(jīng)濟(jì)”，主要是基于相對(duì)于急劇膨脹的信息，人類(lèi)的注意力越來(lái)越不夠用了；“注意力經(jīng)濟(jì)”是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展的產(chǎn)物；人們已逐漸認(rèn)識(shí)到，注意力是一種無(wú)法彌補(bǔ)的一次性資源，注意力在信息越是豐富、選擇越是多樣化的時(shí)代，它的重要性就越是突出。 　　2.電子商務(wù)基本深度。電子商務(wù)的本質(zhì)就是企業(yè)為了提高生產(chǎn)、流通效率、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、增強(qiáng)和改善與外界的聯(lián)系，利用電子方式在客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴以及大眾之間實(shí)現(xiàn)在線交易、相互協(xié)作、價(jià)值交換和形象宣傳的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是社會(huì)信息化的一個(gè)組成部分。按照IBM公司的定義，電子商務(wù)就是Web加企(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)業(yè)業(yè)務(wù)，它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，是把買(mǎi)方、賣(mài)方、廠商及其合作伙伴在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。1997年10月，歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)在比利時(shí)首都布魯塞爾舉辦了全球信息化標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)，明確提出了一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的比較嚴(yán)密完整的定義：電子商務(wù)是各參與方之間，以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易，這里的電子商務(wù)包括電子資料交換(EDI)、電子支付手段、電子訂貨系統(tǒng)、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子公告系統(tǒng)、條形碼、圖像處理、智能卡等。一次完整的商業(yè)貿(mào)易過(guò)程是復(fù)雜的，包括交易前的了解商情、詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、發(fā)送訂單、應(yīng)答訂單、發(fā)送接收送貨通知、取貨憑證、支付匯兌過(guò)程等，涉及資金流、物流、信息流的流動(dòng)。 　　3.注意力管理在電子商務(wù)中的嵌入。由于電子商務(wù)的本質(zhì)是一種基于社會(huì)信息化服務(wù)平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)，而注意力管理就是在信息化時(shí)代產(chǎn)生的針對(duì)信息的無(wú)限性提出的一種提升信息價(jià)值的管理活動(dòng)。電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程就是一個(gè)信息的收集、信息的辨別和信息的分析過(guò)程，如何有效地發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)中的商機(jī)、如何靈敏地辨別電子商務(wù)信息的真假、如何有針對(duì)性地選擇電子商務(wù)信息，都必須用到注意力管理。利用注意力管理可以減少處理電子商務(wù)的盲目性，提升電子商務(wù)的效率和價(jià)值。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代與電子商務(wù)相約進(jìn)入我們的生活，注意力正日益成為這個(gè)時(shí)代至為稀缺的資源，企業(yè)與企業(yè)之間將圍繞爭(zhēng)奪注意力展開(kāi)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)的成功取決于對(duì)注意力經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的把握。鎖定屬于自己的注意力資源，把注意力資源注入現(xiàn)在電子商務(wù)之中，有針對(duì)性地為自己的客戶(hù)提供切切實(shí)實(shí)的服務(wù)，從客戶(hù)的滿意中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，這是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)必須明確，開(kāi)展注意力經(jīng)濟(jì)，吸引注意力不是根本目的，而鎖住有效注意力才是企業(yè)的至終使命，企業(yè)的至終目標(biāo)是將有效注意力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益。 　　 此文章轉(zhuǎn)載來(lái)自：商家匯http://www.shangjiahui.com

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