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幹洗結盟店服務策略

幹洗行業是與人們生活密切相關的服務性行業，服務性行業服務的競爭就尤關重要，顧客是幹洗店的衣食父母，隻有提供真誠優質的服務，才能贏得顧客的心，贏得好效益。真誠的服務可以從以下幾方麵著手。

1.富有認清味

幹洗店鋪是爲洗衣顧顧客服務務的，是人與人之間的交流。店鋪每天都接許多顧客，那麼，應當怎樣爲顧顧客服務務呢?顯然，應當待顧客如同親友，客氣、細心、週到，一言以蔽之，就是要富有人情味。隻有如此，才能使顧客感到溫暖，産生好感，留下深刻的印象。也惟有如此，店鋪才能贏得顧客的贊譽，強烈地吸引顧客前來光顧。

2.不冷落每位顧客

也許每個人都嘗過被冷落的滋味，對店鋪而言，冷路顧客就是趕走顧客。當妳說出“來到”時，應大聲說出來，要錶現出我們真誠的歡迎您、熱心爲您服務，效果絕對不同凡響。發自內心的來到和純屬應付的“來到”有著極大的差異，雖然很難形容，不過客人還是能察覺出來。不要冷落顧客還要作到一視同仁，對所有顧客都要熱情招待。

3.不怕麻煩地細緻服務

聰明的幹洗店總是盡量替顧客考慮，甯願自己麻煩千遍，甚至不顧自己的利益受到損害，也要滿足顧客的需要，爲顧客提供方便，對送洗的衣服要仔細的檢查，對於出現的問題要及時指出，並提供修補方案，解決顧客的問題。

4.追求完美的服務

隨著服務的範圍越來越廣氾，顧客對服務的要求也越來越髙。如想在顧客的樹立起良好的“信譽”，就要事事想著顧客，從洗衣質量出發，熱情週到地爲顧顧客服務務，讓顧客感到賓至如歸。通用諮詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取幹洗店投資方案)。

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更多閱讀:幹洗店結盟費用

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